Motoryzacja · Obsługa posprzedażna

Loyalty Points & Service Package Renewal

Utrzymuj zaangażowanie klientów dzięki saldzie punktów lojalnościowych i szybkiemu odnowieniu pakietu usług, zanim wygaśnie.

Aplikacje, których to potrzebuje

Platforma lojalnościowa Śledź poziomy, punkty i polecenia zarejestrowanych członków. Połącz się podczas konfiguracji
Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji
Przychodząca poczta e-mail Pozwól agentowi czytać i odpowiadać na zapytania e-mailowe. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Agent śledzi saldo punktów i wygaśnięcie pakietu każdego klienta za pośrednictwem platformy lojalnościowej.
  2. Przypomnienie o odnowieniu jest wysyłane przed wygaśnięciem i konkretna korzyść zostanie utracona, jeśli nie zostanie odnowiona.
  3. Jeśli zostanie zaakceptowany, odnowienie zostanie zrealizowane za pośrednictwem platformy lojalnościowej i potwierdzone klientowi.
  4. Przypomnienia o wygaśnięciu punktów są wysyłane oddzielnie z prostymi opcjami wykorzystania przed upływem terminu.

Źródła danych

Punkty/dane pakietu platformy lojalnościowej

Co jest celem

  • Pakiety odnawiane przed wygaśnięciem Cel 60%