Motoryzacja · Obsługa posprzedażna
Loyalty Points & Service Package Renewal
Utrzymuj zaangażowanie klientów dzięki saldzie punktów lojalnościowych i szybkiemu odnowieniu pakietu usług, zanim wygaśnie.
Aplikacje, których to potrzebuje
Platforma lojalnościowa
Śledź poziomy, punkty i polecenia zarejestrowanych członków.
Połącz się podczas konfiguracji
Biznes WhatsApp
Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp.
Połącz się podczas konfiguracji
Przychodząca poczta e-mail
Pozwól agentowi czytać i odpowiadać na zapytania e-mailowe.
Połącz się podczas konfiguracji
Jak to działa
- Agent śledzi saldo punktów i wygaśnięcie pakietu każdego klienta za pośrednictwem platformy lojalnościowej.
- Przypomnienie o odnowieniu jest wysyłane przed wygaśnięciem i konkretna korzyść zostanie utracona, jeśli nie zostanie odnowiona.
- Jeśli zostanie zaakceptowany, odnowienie zostanie zrealizowane za pośrednictwem platformy lojalnościowej i potwierdzone klientowi.
- Przypomnienia o wygaśnięciu punktów są wysyłane oddzielnie z prostymi opcjami wykorzystania przed upływem terminu.
Źródła danych
Punkty/dane pakietu platformy lojalnościowej
Co jest celem
- Pakiety odnawiane przed wygaśnięciem Cel 60%