Automobilový průmysl · Poprodejní služby

Loyalty Points & Service Package Renewal

Udržujte zákazníky v kontaktu s jejich zůstatkem věrnostních bodů a rychlou obnovou balíčku služeb před jeho vypršením.

Aplikace, které to potřebuje

Věrnostní platforma Sledujte úrovně, body a doporučení pro registrované členy. Připojte se během nastavování

WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování

Příchozí e-mail Nechte agenta číst a odpovídat na e-mailové dotazy. Připojte se během nastavování

Agent sleduje zůstatek bodů a vypršení platnosti balíčku na zákazníka prostřednictvím věrnostní platformy.
Připomenutí obnovení je odesláno před vypršením platnosti s tím, že pokud nebude obnovena, o konkrétní výhodu přijde.
V případě přijetí je obnovení zpracováno prostřednictvím věrnostní platformy a potvrzeno zákazníkovi.
Připomenutí vypršení platnosti bodů se zasílají samostatně s jednoduchými možnostmi uplatnění před uzávěrkou.

Údaje o bodech/balíčcích věrnostní platformy