Автомобильная отрасль · Послепродажное обслуживание

Loyalty Points & Service Package Renewal

Поддерживайте интерес клиентов, используя баланс баллов лояльности, и оперативно продлевайте пакеты услуг до истечения срока их действия.

Приложения, которые нужны

Платформа лояльности Отслеживайте уровни, баллы и рефералы зарегистрированных участников. Подключитесь во время настройки
WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки
Входящая электронная почта Позвольте агенту читать и отвечать на запросы по электронной почте. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Агент отслеживает баланс баллов и срок действия пакета для каждого клиента через платформу лояльности.
  2. Напоминание о продлении отправляется до истечения срока действия, при этом конкретное преимущество теряется, если его не продлить.
  3. В случае принятия продление обрабатывается через платформу лояльности и подтверждается клиенту.
  4. Напоминания об истечении срока действия баллов отправляются отдельно с простыми вариантами использования до наступления крайнего срока.

Источники данных

Баллы платформы лояльности/данные пакета

На что он нацелен

  • Пакеты продлены до истечения срока действия Цель 60%