Settore Auto · Saldi

Third-Party Marketplace Speed-to-Lead

Rispondi ai lead di AutoTrader / Cars.com / CarGurus / Mobile.de prima che lo faccia un rivenditore concorrente.

App di cui hai bisogno

CRM Salesforce, HubSpot o il tuo CRM locale per lead e contatti. Connettiti durante la configurazione
Tronco SIP Instrada le chiamate in entrata e in uscita attraverso il tuo sistema telefonico. Connettiti durante la configurazione
Portale SMS Messaggi di testo di riserva per promemoria e collegamenti. Connettiti durante la configurazione
DMS Esportazione Keyloop, CDK o DMS per clienti e appuntamenti. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. Il lead del mercato arriva nel CRM automaticamente tramite il feed ADF/XML; una chiamata in uscita viene attivata entro 90 secondi.
  2. L'agente esegue un breve script di qualificazione e scrive ogni risposta nel CRM come campi strutturati, non come nota.
  3. Se raggiunto, prenota un appuntamento per il giorno stesso o per il giorno successivo direttamente nel calendario dello showroom DMS.
  4. Se irraggiungibile, riprova una volta entro 30 minuti; dopo 2 tentativi si ritorna a SMS con un link di prenotazione e il nome del venditore assegnato.
  5. Ogni tentativo di contatto viene registrato nel CRM, quindi i report sulle risposte ai lead riflettono la realtà.

Origini dei dati

Feed lead del marketplace (ADF/XML) Fase della pipeline CRM Disponibilità del calendario DMS

A cosa mira

  • Tempo medio al primo contatto Bersaglio 90s
  • Tasso di lead-to-appuntamento sul mercato Bersaglio 32%