Автомобильная отрасль · Продажи

Third-Party Marketplace Speed-to-Lead

Отвечайте на запросы AutoTrader / Cars.com / CarGurus / Mobile.de раньше, чем это сделает конкурирующий дилер.

Приложения, которые нужны

CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки
SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки
SMS-шлюз Резервные текстовые сообщения для напоминаний и ссылок. Подключитесь во время настройки
ДМС Экспорт Keyloop, CDK или DMS для клиентов и встреч. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Лиды с торговой площадки попадают в CRM автоматически через канал ADF/XML; исходящий вызов срабатывает в течение 90 секунд.
  2. Агент запускает короткий квалификационный сценарий и записывает каждый ответ в CRM в виде структурированных полей, а не примечаний.
  3. Если эта возможность достигнута, можно записаться на прием в тот же день или на следующий день непосредственно в календарь выставочного зала DMS.
  4. Если недоступен, повторная попытка один раз в течение 30 минут; после двух попыток возвращается к SMS со ссылкой для бронирования и именем назначенного продавца.
  5. Каждая попытка контакта фиксируется в CRM, поэтому отчеты об ответах отражают реальность.

Источники данных

Фид потенциальных клиентов на торговой площадке (ADF/XML) Этап конвейера CRM Доступность календаря DMS

На что он нацелен

  • Среднее время до первого контакта Цель 90s
  • Доля потенциальных клиентов на торговой площадке Цель 32%