Automoción · Ventas

Third-Party Marketplace Speed-to-Lead

Responda a los clientes potenciales de AutoTrader / Cars.com / CarGurus / Mobile.de antes que lo haga un concesionario de la competencia.

Aplicaciones que esto necesita

CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración
Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración
Puerta de enlace SMS Mensajes de texto alternativos para recordatorios y enlaces. Conectarse durante la configuración
DMS Exportación de Keyloop, CDK o DMS para clientes y citas. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El cliente potencial de Marketplace llega al CRM automáticamente a través del feed ADF/XML; se activa una llamada saliente en 90 segundos.
  2. El agente ejecuta un breve script de calificación y escribe cada respuesta en el CRM como campos estructurados, no como una nota.
  3. Si lo alcanza, reserve una cita para el mismo día o para el día siguiente directamente en el calendario de la sala de exposición de DMS.
  4. Si no está disponible, vuelva a intentarlo una vez dentro de los 30 minutos; después de 2 intentos, vuelve a SMS con un enlace de reserva y el nombre del vendedor asignado.
  5. Cada intento de contacto se registra en el CRM para que los informes de respuesta de clientes potenciales reflejen la realidad.

Fuentes de datos

Feed de clientes potenciales del mercado (ADF/XML) Etapa del proceso de CRM Disponibilidad del calendario DMS

A qué se dirige

  • Tiempo medio hasta el primer contacto Objetivo 90s
  • Tasa de anticipación a la cita del mercado Objetivo 32%