Automobilový průmysl · Prodej

Third-Party Marketplace Speed-to-Lead

Reagujte na vedení AutoTrader / Cars.com / CarGurus / Mobile.de dříve, než to udělá konkurenční prodejce.

Aplikace, které to potřebuje

CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování
SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování
SMS brána Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy. Připojte se během nastavování
DMS Keyloop, CDK nebo DMS export pro zákazníky a schůzky. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Vedení z tržiště přistane v CRM automaticky prostřednictvím zdroje ADF/XML; odchozí hovor se spustí do 90 sekund.
  2. Agent spustí krátký kvalifikační skript a zapíše každou odpověď do CRM jako strukturovaná pole, nikoli jako poznámku.
  3. Pokud vás zastihnete, zarezervujte si schůzku na stejný nebo následující den přímo do kalendáře showroomu DMS.
  4. Pokud je nedostupný, opakujte to jednou do 30 minut; po 2 pokusech přejde zpět na SMS s odkazem na rezervaci a jménem přiděleného prodejce.
  5. Každý pokus o kontakt je zaprotokolován do CRM, takže hlášení odezvy potenciálního zákazníka odráží realitu.

Zdroje dat

Zdroj potenciálních zákazníků z tržiště (ADF/XML) Fáze potrubí CRM Dostupnost kalendáře DMS

Na co se zaměřuje

  • Střední doba do prvního kontaktu Cíl 90s
  • Míra potenciálních zákazníků na tržišti Cíl 32%