Ospitalità · Reddito

Room Upgrade & Package Upsell Pre-Arrival

Vendi upgrade di camera e pacchetti nei giorni precedenti l'arrivo, quando l'intenzione è più alta.

App di cui hai bisogno

WhatsApp Affari Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp. Connettiti durante la configurazione
Prenotazione/PMS Sistema di proprietà, elenchi o prenotazioni per disponibilità e prenotazioni. Connettiti durante la configurazione
Pagamenti/Checkout Invia collegamenti di pagamento sicuri e riconcilia i saldi pagati/scaduti. Connettiti durante la configurazione
CRM Salesforce, HubSpot o il tuo CRM locale per lead e contatti. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. L'agente invia un messaggio prima dell'arrivo 3-5 giorni con 2-3 opzioni pertinenti.
  2. Processes payment and confirms directly if accepted, updating the PMS.
  3. Avoids re-offering the same upgrade if declined once.
  4. Notifies housekeeping/F&B of package inclusions to prep.
  5. Sopprime l'offerta su soggiorni futuri se rifiutata due volte.

Origini dei dati

Dati relativi alla prenotazione/tipo di camera PMS Catalogo e prezzi dei pacchetti

A cosa mira

  • Messaggi di upsell pre-arrivo inviati Bersaglio 100%
  • Tasso di accettazione dell'upselling prima dell'arrivo Bersaglio 19%