Hostelería · Ganancia

Room Upgrade & Package Upsell Pre-Arrival

Venda paquetes y mejoras de habitación en los días previos a la llegada, cuando la intención es mayor.

Aplicaciones que esto necesita

WhatsApp Negocios Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conectarse durante la configuración
Reserva / PMS Propiedad, listado o sistema de reservas para disponibilidad y reservas. Conectarse durante la configuración
Pagos/Pago Envíe enlaces de pago seguros y concilie saldos pagados/vencidos. Conectarse durante la configuración
CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente envía un mensaje previo a la llegada 3-5 días antes con 2-3 opciones relevantes.
  2. Processes payment and confirms directly if accepted, updating the PMS.
  3. Avoids re-offering the same upgrade if declined once.
  4. Notifies housekeeping/F&B of package inclusions to prep.
  5. Suprime la oferta en estancias futuras si rechaza dos veces.

Fuentes de datos

Reserva PMS/datos de tipo de habitación Catálogo de paquetes y precios.

A qué se dirige

  • Mensajes de ventas adicionales enviados antes de la llegada Objetivo 100%
  • Tasa de aceptación de ventas adicionales antes de la llegada Objetivo 19%