Konaklama · Hasılat

Room Upgrade & Package Upsell Pre-Arrival

Niyetin en yüksek olduğu varıştan önceki günlerde oda yükseltmeleri ve paketleri satın.

Gereken uygulamalar

WhatsApp İş Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin. Kurulum sırasında bağlan
Rezervasyon / PMS Kullanılabilirlik ve rezervasyonlar için mülk, listeleme veya rezervasyon sistemi. Kurulum sırasında bağlan
Ödemeler / Ödeme Alma Güvenli ödeme bağlantıları gönderin ve ödenmiş/gecikmiş bakiyeleri mutabakata alın. Kurulum sırasında bağlan
CRM Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Ajan, 2-3 ilgili seçenekle birlikte varıştan 3-5 gün önce bir varış öncesi mesajı gönderir.
  2. Processes payment and confirms directly if accepted, updating the PMS.
  3. Avoids re-offering the same upgrade if declined once.
  4. Notifies housekeeping/F&B of package inclusions to prep.
  5. İki kez reddedilirse teklifi gelecekteki konaklamalarda göstermez.

Veri kaynakları

PMS rezervasyon/oda tipi verileri Paket kataloğu ve fiyatlandırması

Neyi hedefler

  • Gönderilen varış öncesi ek satış mesajları Hedef 100%
  • Varış öncesi ek satış kabul oranı Hedef 19%