Toerisme · Boekingen

Budget Mismatch Alternative Proposal

In plaats van een lead te verliezen waarvan het budget niet overeenkomt met het droomtraject, kun je een realistisch alternatief voorstellen waarmee je toch de verkoop kunt sluiten.

Apps die dit nodig heeft

Boeking / PMS Vastgoed-, advertentie- of reserveringssysteem voor beschikbaarheid en boekingen. Maak verbinding tijdens de installatie
SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie
CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. De agent identificeert tijdens de kwalificatie een aangevraagd reisschema dat het aangegeven budget aanzienlijk overschrijdt.
  2. Bouwt een alternatief met behoud van de ervaringen met de hoogste prioriteit, waarbij de lengte, het niveau of de transportklasse worden aangepast.
  3. Presenteert de afwegingen transparant in plaats van stilzwijgend te downgraden.
  4. Bevestigt de aangepaste boeking, of registreert de beslissing van de reiziger om op te slaan/later te boeken in het CRM.

Gegevensbronnen

Opgegeven budget/prioriteiten (CRM) Tariefniveaus van leveranciers

Waar het op gericht is

  • Leads die niet overeenkomen met het budget boden een alternatief Doel 75%
  • Conversie van alternatief voor boeking Doel 30%