Tourismus · Buchungen

Budget Mismatch Alternative Proposal

Anstatt einen Lead zu verlieren, dessen Budget nicht zu seiner Traumreise passt, schlagen Sie eine realistische Alternative vor, die den Verkauf trotzdem abschließt.

Apps, die das braucht

Buchung / PMS Immobilien-, Auflistungs- oder Reservierungssystem für Verfügbarkeit und Buchungen. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Der Agent stellt während der Qualifizierung fest, dass eine angeforderte Reiseroute das angegebene Budget erheblich überschreitet.
  2. Erstellt eine Alternative, die die Erlebnisse mit der höchsten Priorität beibehält und Länge, Stufe oder Transportklasse anpasst.
  3. Stellt die Kompromisse transparent dar, anstatt sie stillschweigend herabzustufen.
  4. Bestätigt die angepasste Buchung oder protokolliert die Entscheidung des Reisenden Speichern/Später buchen im CRM.

Datenquellen

Festgelegtes Budget/Prioritäten (CRM) Tarifstufen für Lieferanten

Worauf es abzielt

  • Eine Alternative stellten Leads dar, bei denen das Budget nicht übereinstimmte Ziel 75%
  • Alternative zur Buchungskonvertierung Ziel 30%