Cestovní ruch · Rezervace

Budget Mismatch Alternative Proposal

Namísto ztráty potenciálního zákazníka, jehož rozpočet neodpovídá jejich vysněnému itineráři, navrhněte realistickou alternativu, která stále uzavírá prodej.

Aplikace, které to potřebuje

Rezervace / PMS Nemovitost, seznam nebo rezervační systém pro dostupnost a rezervace. Připojte se během nastavování
SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování
CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Agent během kvalifikace identifikuje požadovaný itinerář výrazně překračující stanovený rozpočet.
  2. Vytváří alternativu, která zachovává zážitky s nejvyšší prioritou, upravuje délku, úroveň nebo třídu dopravy.
  3. Prezentuje kompromisy transparentně spíše než tiše snižovat.
  4. Potvrdí upravenou rezervaci nebo zaznamená cestovatelovo rozhodnutí o uložení/rezervaci později do CRM.

Zdroje dat

Stanovený rozpočet/priority (CRM) Úrovně sazeb dodavatelů

Na co se zaměřuje

  • Alternativu představovali potenciální zákazníci s nesouladem s rozpočtem Cíl 75%
  • Převod alternativy k rezervaci Cíl 30%