Sağlık Hizmetleri · Randevu Planlama

Language & Interpreter Service Coordination

İhtiyacı olan hastalar için randevularla birlikte yetkin tercüman hizmeti ayarlayın.

Gereken uygulamalar

EHR / Klinik Yönetim Sistemi Müsaitlik durumunu okuyun ve randevuları klinik sisteminize kaydedin. Kurulum sırasında bağlan
SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Ajan, randevu planlaması sırasında dil tercihini/tercüman ihtiyacını belirler ve EHR profiline yazar.
  2. Tercüman platformu aracılığıyla aynı zaman dilimi için nitelikli bir tercüman ayarlar — yüz yüze veya video/telefon üzerinden.
  3. Ziyaretten 24 saat önce tercümanın katılımını teyit eder.
  4. Yeniden planlamaya yetecek kadar erken bir şekilde tercümanın gelmemesi veya müsait olmaması durumunu bildirir.

Veri kaynakları

Tercüman hizmeti planlama sistemi Hasta dil tercihi kaydı

Neyi hedefler

  • Tercüman gerektiren ve karşılanması onaylanan ziyaretler Hedef 95%
  • Gerekli tercüman olmadan devam eden ziyaretler Hedef 0