Saúde · Agendamento
Language & Interpreter Service Coordination
Reserve serviços de intérpretes qualificados juntamente com consultas para pacientes que deles necessitem.
Aplicativos que isso precisa
EHR/Sistema de prática
Leia a disponibilidade e anote os compromissos no sistema da sua clínica.
Conectar durante a configuração
Tronco SIP
Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico.
Conectar durante a configuração
Como funciona
- O agente identifica a preferência de idioma/necessidade de intérprete no agendamento, gravado no perfil EHR.
- Contrata um intérprete qualificado — presencial ou por vídeo/telefone — para o mesmo horário por meio da plataforma de intérpretes.
- Confirma a presença do intérprete 24 horas antes da visita.
- Sinaliza qualquer intérprete não comparecimento ou indisponibilidade com antecedência suficiente para remarcar.
Fontes de dados
Sistema de agendamento de serviços de intérprete
Registro de preferência de idioma do paciente
O que ele visa
- Visitas necessárias de intérpretes com cobertura confirmada Alvo 95%
- Visitas prosseguindo sem necessidade de intérprete Alvo 0