Saúde · Agendamento

Language & Interpreter Service Coordination

Reserve serviços de intérpretes qualificados juntamente com consultas para pacientes que deles necessitem.

Aplicativos que isso precisa

EHR/Sistema de prática Leia a disponibilidade e anote os compromissos no sistema da sua clínica. Conectar durante a configuração
Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. O agente identifica a preferência de idioma/necessidade de intérprete no agendamento, gravado no perfil EHR.
  2. Contrata um intérprete qualificado — presencial ou por vídeo/telefone — para o mesmo horário por meio da plataforma de intérpretes.
  3. Confirma a presença do intérprete 24 horas antes da visita.
  4. Sinaliza qualquer intérprete não comparecimento ou indisponibilidade com antecedência suficiente para remarcar.

Fontes de dados

Sistema de agendamento de serviços de intérprete Registro de preferência de idioma do paciente

O que ele visa

  • Visitas necessárias de intérpretes com cobertura confirmada Alvo 95%
  • Visitas prosseguindo sem necessidade de intérprete Alvo 0