السياحة · الحجوزات

Affiliate/Agent Partner Enquiry Routing

تعامل مع الاستفسارات التي تصل عبر وكيل السفر أو الشركاء التابعين بالعمولة الصحيحة والتعامل مع البطاقة البيضاء.

تطبيقات هذا يحتاج

إدارة علاقات العملاء Salesforce أو HubSpot أو إدارة علاقات العملاء (CRM) المحلية الخاصة بك للعملاء المحتملين وجهات الاتصال. الاتصال أثناء الإعداد
البريد الإلكتروني الوارد دع الوكيل يقرأ ويجيب على استفسارات البريد الإلكتروني. الاتصال أثناء الإعداد
جذع SIP توجيه المكالمات الواردة والصادرة من خلال نظام الهاتف الخاص بك. الاتصال أثناء الإعداد

كيف يعمل

  1. يحدد الوكيل مصدر الاستفسار ويبحث عن قواعد العمولة والعلامة التجارية الصحيحة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالشريك.
  2. يتبع التواصل العلامة التجارية ذات العلامة البيضاء المناسبة إذا كانت اتفاقية الشراكة مطلوبة.
  3. يتم إرسال تحديثات الشركاء وفقًا لاتفاقيتهم، ويتم تتبعها عبر علامة CC/إخطار في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
  4. يتم تسجيل الحجوزات المؤهلة للعمولة باستخدام الإسناد الصحيح لتسوية العوائد.

مصادر البيانات

شروط اتفاقية الشريك/الشركة التابعة هيكل اللجنة

ما يستهدفه

  • تم إسناد الاستفسارات الواردة من الشركاء بشكل صحيح هدف 98%
  • أخطاء تسوية اللجنة هدف -1%