Turismo · Reservas

Affiliate/Agent Partner Enquiry Routing

Lide com as consultas que chegam através de agentes de viagens ou parceiros afiliados com a comissão correta e tratamento de marca branca.

Aplicativos que isso precisa

CRM Salesforce, HubSpot ou seu CRM local para leads e contatos. Conectar durante a configuração
E-mail de entrada Deixe o agente ler e responder perguntas por e-mail. Conectar durante a configuração
Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. O agente identifica a origem da consulta e procura as regras corretas de comissão e marca no CRM do parceiro.
  2. A comunicação segue a marca branca apropriada, se exigido pelo acordo de parceria.
  3. As atualizações dos parceiros são enviadas de acordo com o contrato e rastreadas por meio de um sinalizador CC/notificação no CRM.
  4. As reservas elegíveis para comissão são registradas com a atribuição correta para reconciliação de pagamentos.

Fontes de dados

Termos do contrato de parceiro/afiliado Estrutura da comissão

O que ele visa

  • Consultas de parceiros atribuídas corretamente Alvo 98%
  • Erros de reconciliação da Comissão Alvo -1%