Cestovní ruch · Rezervace

Affiliate/Agent Partner Enquiry Routing

Vyřizujte dotazy, které přicházejí prostřednictvím cestovní kanceláře nebo přidružených partnerů, se správným zpracováním provizí a bílých štítků.

Aplikace, které to potřebuje

CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování
Příchozí e-mail Nechte agenta číst a odpovídat na e-mailové dotazy. Připojte se během nastavování
SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Agent identifikuje zdroj dotazu a vyhledá správná pravidla provize a brandingu v partnerském CRM.
  2. Komunikace probíhá podle příslušného bílého označení, pokud to vyžaduje partnerská smlouva.
  3. Aktualizace partnerů jsou zasílány na základě jejich smlouvy a sledovány prostřednictvím příznaku CC/notify v CRM.
  4. Rezervace způsobilé pro provizi jsou zaprotokolovány se správným přiřazením pro odsouhlasení plateb.

Zdroje dat

Podmínky partnerské/affiliate smlouvy Struktura komise

Na co se zaměřuje

  • Správně přiřazené dotazy od partnerů Cíl 98%
  • Chyby v odsouhlasení Komise Cíl -1%