Cestovní ruch · Rezervace
Affiliate/Agent Partner Enquiry Routing
Vyřizujte dotazy, které přicházejí prostřednictvím cestovní kanceláře nebo přidružených partnerů, se správným zpracováním provizí a bílých štítků.
Aplikace, které to potřebuje
CRM
Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty.
Připojte se během nastavování
Příchozí e-mail
Nechte agenta číst a odpovídat na e-mailové dotazy.
Připojte se během nastavování
SIP kufr
Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému.
Připojte se během nastavování
Jak to funguje
- Agent identifikuje zdroj dotazu a vyhledá správná pravidla provize a brandingu v partnerském CRM.
- Komunikace probíhá podle příslušného bílého označení, pokud to vyžaduje partnerská smlouva.
- Aktualizace partnerů jsou zasílány na základě jejich smlouvy a sledovány prostřednictvím příznaku CC/notify v CRM.
- Rezervace způsobilé pro provizi jsou zaprotokolovány se správným přiřazením pro odsouhlasení plateb.
Zdroje dat
Podmínky partnerské/affiliate smlouvy
Struktura komise
Na co se zaměřuje
- Správně přiřazené dotazy od partnerů Cíl 98%
- Chyby v odsouhlasení Komise Cíl -1%