Автомобилен сектор · Обслужване
Appointment Prep & Drop-off Reminder
Намалете закъсненията в отделението за обслужване, като потвърдите срещата и подготвите клиента преди оставянето.
Приложения, от които има нужда
DMS
Keyloop, CDK или DMS експорт за клиенти и срещи.
Свързване по време на настройка
SMS шлюз
Резервни текстови съобщения за напомняния и връзки.
Свързване по време на настройка
SIP Trunk
Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система.
Свързване по време на настройка
Как работи
- Насрочена работа изтегля утрешните срещи от DMS модула за планиране.
- Изпраща потвърждение с време за връщане и списък за проверка — ключодържател, заявка за заем, изброени опасения — съответстващи на типа RO.
- Ако клиентът трябва да промени графика, проверява наличността на live bay и записва новия час директно в графика.
- Ако не е потвърдено от предния ден, обаждания; ако все още не е достигнат, маркира слота като изложен на риск за попълване на списъка за чакане за същия ден.
Източници на данни
График на DMS услуга
Наличност на залива
Какво цели
- Назначаванията са потвърдени преди напускане Цел 85%
- Неявяване в същия ден Цел -30%