Автомобильная отрасль · Услуга

Appointment Prep & Drop-off Reminder

Сократите задержки при обслуживании, подтвердив запись на прием и подготовив клиента к выдаче.

Приложения, которые нужны

ДМС Экспорт Keyloop, CDK или DMS для клиентов и встреч. Подключитесь во время настройки
SMS-шлюз Резервные текстовые сообщения для напоминаний и ссылок. Подключитесь во время настройки
SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Запланированное задание извлекает встречи на завтра из модуля планирования DMS.
  2. Отправляет подтверждение с указанием времени возврата и контрольного списка (брелок, запрос заемщика, перечисленные проблемы), соответствующего типу RO.
  3. Если клиенту необходимо перенести расписание, он проверяет доступность отсека Live и записывает новое время непосредственно в расписание.
  4. Если накануне не подтверждено, звонки; если все еще не достигнуто, помечает слот под риском для заполнения списка ожидания в тот же день.

Источники данных

Планирование обслуживания DMS Наличие залива

На что он нацелен

  • Назначения подтверждены перед отправкой Цель 85%
  • Неявки в тот же день Цель -30%