Motoryzacja · Praca

Appointment Prep & Drop-off Reminder

Zmniejsz opóźnienia w punktach serwisowych, potwierdzając wizytę i przygotowując klienta przed przyjazdem.

Aplikacje, których to potrzebuje

DMS Eksport Keyloop, CDK lub DMS dla klientów i spotkań. Połącz się podczas konfiguracji
Bramka SMS Awaryjne wiadomości tekstowe z przypomnieniami i linkami. Połącz się podczas konfiguracji
SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Zaplanowane zadanie pobiera jutrzejsze spotkania z modułu planowania DMS.
  2. Wysyła potwierdzenie z godziną nadania i listą kontrolną — brelokiem do kluczy, prośbą o wypożyczenie, listą problemów — dopasowaną do typu RO.
  3. Jeśli klient musi zmienić termin, sprawdza dostępność Live Bay i zapisuje nowy czas bezpośrednio w harmonogramie.
  4. Jeżeli do dnia poprzedniego nie zostanie to potwierdzone, dzwoni; jeśli nadal nie został osiągnięty, oznacza miejsce zagrożone w celu zapełnienia listy oczekujących tego samego dnia.

Źródła danych

Harmonogram usług DMS Dostępność zatoki

Co jest celem

  • Wizyty potwierdzone przed odbiorem Cel 85%
  • Niestawienie się tego samego dnia Cel -30%