Automobilový průmysl · Servis
Appointment Prep & Drop-off Reminder
Snižte zpoždění servisního střediska potvrzením schůzky a přípravou zákazníka před odjezdem.
Aplikace, které to potřebuje
DMS
Keyloop, CDK nebo DMS export pro zákazníky a schůzky.
Připojte se během nastavování
SMS brána
Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy.
Připojte se během nastavování
SIP kufr
Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému.
Připojte se během nastavování
Jak to funguje
- Naplánovaná úloha stáhne zítra schůzky z modulu plánování DMS.
- Odešle potvrzení s časem odevzdání a kontrolním seznamem – klíčenka, žádost o zapůjčení, uvedené obavy – odpovídající typu RO.
- Pokud zákazník potřebuje přeplánovat, zkontroluje dostupnost živého zálivu a zapíše nový čas přímo do rozvrhu.
- Pokud den předem nepotvrzeno, zavolá; pokud je stále nedosaženo, označí blok jako rizikový pro zaplnění čekací listiny ve stejný den.
Zdroje dat
Plánování DMS služeb
Dostupnost zálivu
Na co se zaměřuje
- Termíny potvrzené před odjezdem Cíl 85%
- Nedostavení se ve stejný den Cíl -30%