Automobilový průmysl · Servis

Appointment Prep & Drop-off Reminder

Snižte zpoždění servisního střediska potvrzením schůzky a přípravou zákazníka před odjezdem.

Aplikace, které to potřebuje

DMS Keyloop, CDK nebo DMS export pro zákazníky a schůzky. Připojte se během nastavování
SMS brána Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy. Připojte se během nastavování
SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Naplánovaná úloha stáhne zítra schůzky z modulu plánování DMS.
  2. Odešle potvrzení s časem odevzdání a kontrolním seznamem – klíčenka, žádost o zapůjčení, uvedené obavy – odpovídající typu RO.
  3. Pokud zákazník potřebuje přeplánovat, zkontroluje dostupnost živého zálivu a zapíše nový čas přímo do rozvrhu.
  4. Pokud den předem nepotvrzeno, zavolá; pokud je stále nedosaženo, označí blok jako rizikový pro zaplnění čekací listiny ve stejný den.

Zdroje dat

Plánování DMS služeb Dostupnost zálivu

Na co se zaměřuje

  • Termíny potvrzené před odjezdem Cíl 85%
  • Nedostavení se ve stejný den Cíl -30%