Финансови услуги · Консултативен

Client Referral Program Activation

Превърнете доволните клиенти с консултации в източник на препоръки.

Приложения, от които има нужда

CRM Salesforce, HubSpot или вашият местен CRM за потенциални клиенти и контакти. Свързване по време на настройка
SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Идентифицира клиенти с високо обслужване и удовлетворение чрез CRM и въвежда темата за препоръчаните клиенти естествено, чрез глас (Twilio, 3CX, RingCentral или директна SIP връзка към оператора).
  2. Пита дали познават някой, който би могъл да извлече полза от разговор със съветника, вместо общото "препоръчай приятел" кампания.
  3. Координира топло представяне между клиент, препоръка и съветник, регистрирани в CRM.
  4. Благодарим на препоръчания клиент независимо от резултата.

Източници на данни

CRM данни за владеене/удовлетвореност на клиента

Какво цели

  • Отговарящите на условията клиенти попитаха за препоръки Цел 80%
  • Преобразуване на обаждане от препратка към откриване Цел 35%