Хотелиерство · Резервации

24/7 Multilingual Voice Booking

Никога не губете обаждане за резервация след работно време или не-англоговорящо.

Приложения, от които има нужда

SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка
Резервация / PMS Имот, списък или резервационна система за наличност и резервации. Свързване по време на настройка
Плащания / плащане Изпратете сигурни връзки за плащане и съгласувайте платени/просрочени салда. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Агентът отговаря на всяко входящо обаждане за резервация, всеки час, като автоматично разпознава езика.
  2. Checks live availability and rate in the PMS, including active promotions.
  3. Takes payment or deposit details securely and confirms the booking.
  4. Flags anything outside policy — a complex group or special rate — for a human callback.
  5. Маркира всичко извън правилата — сложна група или специална тарифа — за обратно извикване от човек, с пълен контекст на повикването.

Източници на данни

PMS наличност и тарифи на живо Промоционален календар

Какво цели

  • Обажданията в извънработно време се превръщат в резервация Цел 38%
  • Обажданията, които не са на английски, се разрешават напълно без прехвърляне Цел 90%