Pohostinství · Rezervace

24/7 Multilingual Voice Booking

Nikdy neztraťte rezervační hovor po pracovní době nebo neanglicky mluvící hovor.

Aplikace, které to potřebuje

SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování
Rezervace / PMS Nemovitost, seznam nebo rezervační systém pro dostupnost a rezervace. Připojte se během nastavování
Platby / Pokladna Odesílejte zabezpečené odkazy na platby a odsouhlaste zaplacené / po splatnosti. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Agent odpovídá na každý příchozí rezervační hovor v kteroukoli hodinu a automaticky detekuje jazyk.
  2. Checks live availability and rate in the PMS, including active promotions.
  3. Takes payment or deposit details securely and confirms the booking.
  4. Flags anything outside policy — a complex group or special rate — for a human callback.
  5. Označí cokoli mimo zásady – složitou skupinu nebo zvláštní sazbu – pro lidské zpětné volání s úplným kontextem volání.

Zdroje dat

PMS živé zásoby a sazby Kalendář akcí

Na co se zaměřuje

  • Hovory po pracovní době převedeny na rezervaci Cíl 38%
  • Neanglické hovory plně vyřešeny bez převodu Cíl 90%