Hôtellerie · Réservations

24/7 Multilingual Voice Booking

Ne perdez jamais un appel de réservation en dehors des heures d'ouverture ou dans une langue non anglophone.

Applications dont cela a besoin

Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration
Réservation / PMS Propriété, annonce ou système de réservation pour la disponibilité et les réservations. Se connecter pendant la configuration
Paiements / Paiement Envoyez des liens de paiement sécurisés et rapprochez les soldes payés/en souffrance. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. L'agent répond à chaque appel de réservation entrant, à toute heure, en détectant automatiquement la langue.
  2. Checks live availability and rate in the PMS, including active promotions.
  3. Takes payment or deposit details securely and confirms the booking.
  4. Flags anything outside policy — a complex group or special rate — for a human callback.
  5. Signale tout ce qui ne respecte pas la politique (un groupe complexe ou un tarif spécial) pour un rappel humain, avec un contexte d'appel complet.

Sources de données

Inventaire et tarifs en direct PMS Calendrier des promotions

Ce qu'il cible

  • Appels en dehors des heures d'ouverture convertis en réservation Cible 38%
  • Appels non anglais entièrement résolus sans transfert Cible 90%