Hotelarstwo · Rezerwacje

24/7 Multilingual Voice Booking

Nigdy nie zgub połączenia rezerwacyjnego realizowanego po godzinach pracy lub w języku nieanglojęzycznym.

Aplikacje, których to potrzebuje

SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji
Rezerwacja / PMS Nieruchomości, ogłoszenia lub system rezerwacji sprawdzający dostępność i rezerwacje. Połącz się podczas konfiguracji
Płatności / Kasa Wysyłaj bezpieczne linki do płatności i uzgadniaj zapłacone/zaległe salda. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Agent odbiera każde przychodzące połączenie dotyczące rezerwacji o każdej porze, automatycznie wykrywając język.
  2. Checks live availability and rate in the PMS, including active promotions.
  3. Takes payment or deposit details securely and confirms the booking.
  4. Flags anything outside policy — a complex group or special rate — for a human callback.
  5. Oznacza wszystko, co nie jest zgodne z zasadami — złożoną grupę lub stawkę specjalną — w przypadku ludzkiego wywołania zwrotnego, z pełnym kontekstem połączenia.

Źródła danych

Inwentarz i stawki na żywo PMS Kalendarz promocji

Co jest celem

  • Połączenia po godzinach pracy zamienione na rezerwację Cel 38%
  • Połączenia w językach innych niż angielski są w pełni rozwiązywane bez transferu Cel 90%