Hotellerie · Reservierungen

24/7 Multilingual Voice Booking

Verlieren Sie nie einen Reservierungsanruf außerhalb der Geschäftszeiten oder wenn Sie kein Englisch sprechen.

Apps, die das braucht

SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
Buchung / PMS Immobilien-, Auflistungs- oder Reservierungssystem für Verfügbarkeit und Buchungen. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
Zahlungen / Kasse Senden Sie sichere Zahlungslinks und gleichen Sie bezahlte/überfällige Beträge ab. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Der Agent beantwortet jeden eingehenden Reservierungsanruf zu jeder Stunde und erkennt die Sprache automatisch.
  2. Checks live availability and rate in the PMS, including active promotions.
  3. Takes payment or deposit details securely and confirms the booking.
  4. Flags anything outside policy — a complex group or special rate — for a human callback.
  5. Markiert alles außerhalb der Richtlinie – eine komplexe Gruppe oder einen Sondertarif – für einen menschlichen Rückruf mit vollständigem Anrufkontext.

Datenquellen

PMS Live-Inventar und Preise Aktionskalender

Worauf es abzielt

  • Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten werden in eine Buchung umgewandelt Ziel 38%
  • Nicht-englischsprachige Anrufe werden ohne Weiterleitung vollständig gelöst Ziel 90%