Konaklama · Rezervasyonlar

24/7 Multilingual Voice Booking

Mesai saatleri dışındaki veya İngilizce konuşmayan misafirlerden gelen rezervasyon aramalarını asla kaçırmayın.

Gereken uygulamalar

SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan
Rezervasyon / PMS Kullanılabilirlik ve rezervasyonlar için mülk, listeleme veya rezervasyon sistemi. Kurulum sırasında bağlan
Ödemeler / Ödeme Alma Güvenli ödeme bağlantıları gönderin ve ödenmiş/gecikmiş bakiyeleri mutabakata alın. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Ajan, günün her saatinde gelen her rezervasyon aramasını yanıtlar ve dili otomatik olarak algılar.
  2. Checks live availability and rate in the PMS, including active promotions.
  3. Takes payment or deposit details securely and confirms the booking.
  4. Flags anything outside policy — a complex group or special rate — for a human callback.
  5. Politika dışındaki her şeyi — karmaşık bir grup veya özel oran — tam çağrı bağlamıyla birlikte bir insan geri araması için işaretler.

Veri kaynakları

PMS canlı envanter ve oranlar Promosyon takvimi

Neyi hedefler

  • Rezervasyona dönüşen mesai saatleri dışı aramalar Hedef 38%
  • Aktarma yapılmadan tamamen çözülen İngilizce dışı aramalar Hedef 90%