Automobilový průmysl · Díly
Core Return & Warranty Parts Reminder
Obnovte základní vklady a spravujte vracení záručních dílů, což jsou běžné zdroje nevyžádané hodnoty.
Aplikace, které to potřebuje
Součásti / Systém zásob
Stavy skladu, ETAs backorder a ceny dílů a příslušenství.
Připojte se během nastavování
SMS brána
Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy.
Připojte se během nastavování
Příchozí e-mail
Nechte agenta číst a odpovídat na e-mailové dotazy.
Připojte se během nastavování
Jak to funguje
- Agent sleduje díly způsobilé pro základní vklad a záruční díly čekající na vrácení v systému dílů.
- Odešle se připomenutí s jasnými pokyny, jak a kam díl vrátit.
- Po vrácení a zpracování se refundace/kredit použije a potvrdí prostřednictvím systému náhradních dílů.
- Vrácení po lhůtě splatnosti přesahující stanovený práh se eskaluje správci dílů.
Zdroje dat
Stav jádra systému dílů/záruky
Na co se zaměřuje
- Základní vklady obnoveny do 30 dnů Cíl 75%