Tourisme · Conciergerie
Group Traveler Coordination for Independent Bookings
Coordonnez les voyageurs qui ont réservé indépendamment mais qui rejoignent le même départ de groupe.
Applications dont cela a besoin
Réservation / PMS
Propriété, annonce ou système de réservation pour la disponibilité et les réservations.
Se connecter pendant la configuration
E-mail entrant
Laissez l'agent lire et répondre aux demandes par courrier électronique.
Se connecter pendant la configuration
Entreprise WhatsApp
Envoyez des confirmations et laissez les clients répondre sur WhatsApp.
Se connecter pendant la configuration
Comment ça marche
- L'agent identifie tous les voyageurs affectés au même départ de groupe, quels que soient le moment et la manière dont ils ont réservé.
- Envoie un brief avant le départ consolidé avec une logistique partagée à tous les voyageurs correspondants.
- Recueille les exigences individuelles et vérifie par recoupement les conflits (incompatibilités de paires de chambres) signalés aux opérations.
- Présente les voyageurs les uns aux autres, avec consentement, lorsque cela est approprié au style de voyage.
Sources de données
Liste de départ des groupes
Conditions de réservation individuelles
Ce qu'il cible
- Départs groupés avec envoi d'un brief consolidé Cible 100%
- Problèmes logistiques dès le premier jour lors des voyages de groupe Cible -35%