Cestovní ruch · Concierge

Group Traveler Coordination for Independent Bookings

Koordinujte cestující, kteří provedli rezervaci samostatně, ale připojují se k odjezdu stejné skupiny.

Aplikace, které to potřebuje

Rezervace / PMS Nemovitost, seznam nebo rezervační systém pro dostupnost a rezervace. Připojte se během nastavování
Příchozí e-mail Nechte agenta číst a odpovídat na e-mailové dotazy. Připojte se během nastavování
WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Agent identifikuje všechny cestující přiřazené ke stejnému skupinovému odjezdu bez ohledu na to, kdy/jak provedli rezervaci.
  2. Odešle konsolidovanou informaci před odletem se sdílenou logistikou všem odpovídajícím cestujícím.
  3. Shromažďuje individuální požadavky a křížově kontroluje konflikty – nesoulad párů místností – označené u operací.
  4. Seznamuje cestovatele navzájem se souhlasem, pokud je to vhodné pro styl cesty.

Zdroje dat

Seznam odchodů skupiny Individuální požadavky na rezervaci

Na co se zaměřuje

  • Skupinové odjezdy se zaslaným konsolidovaným briefem Cíl 100%
  • Logistické problémy prvního dne na skupinových cestách Cíl -35%