السيارات · استقبال

Live Chat Overflow to Voice Callback

تقديم رد اتصال صوتي عندما يتجاوز حجم الدردشة المباشرة على موقع الويب قدرة الموظفين المتاحة.

تطبيقات هذا يحتاج

جذع SIP توجيه المكالمات الواردة والصادرة من خلال نظام الهاتف الخاص بك. الاتصال أثناء الإعداد

واتساب للأعمال أرسل التأكيدات ودع العملاء يردون على WhatsApp. الاتصال أثناء الإعداد

يراقب الوكيل عمق قائمة انتظار الدردشة ويقدم رد اتصال بمجرد أن يتجاوز وقت الانتظار الحد الأدنى.
إذا تم قبول رد الاتصال، فسيتم جدولة رد الاتصال ووضعه داخل النافذة الموعودة، مع تمرير النص للسياق.
في حالة الرفض، تستمر الدردشة في قائمة الانتظار مع تقدير انتظار محدث ودقيق.
يتم تتبع معدل اكتمال رد الاتصال مقابل النافذة الموعودة.

بيانات قائمة انتظار الدردشة على موقع الويب نص الدردشة