Туризъм · портиер

24/7 In-Trip Emergency Line

Дайте на пътниците една единствена линия с винаги отговор за спешни случаи и неотложни проблеми в дестинацията.

Приложения, от които има нужда

SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка
Наземен оператор/Местна партньорска мрежа Местни водачи, шофьори, посолства и партньори на място по дестинация. Свързване по време на настройка
Основна / политическа система Кредитиране, политика или система за абонамент за подновявания и баланси. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Агентът отговаря на всяко обаждане по време на пътуване, сортирайки сериозността — спешна медицинска помощ, изгубени документи, пропусната връзка, общ въпрос.
  2. За истински спешни случаи се свързва незабавно с местния наземен оператор и линията за застрахователна помощ.
  3. Разрешава неспешни проблеми директно или резервира обратно обаждане със специалиста по дестинация.
  4. Регистрира всяко обаждане с пълни подробности в записа на инцидента на оперативния екип.

Източници на данни

Директория на наземен оператор/местен партньор Контакт за спешна помощ за застраховане

Какво цели

  • Спешните повиквания по време на пътуване са претърсени правилно Цел 100%
  • Време е да свържете истински спешен случай с правилния ресурс Цел 3min