Gesundheitswesen · Pflegekoordination

Medication Adherence Check (Non-Clinical)

Fragen Sie, ob verschriebene Medikamente wie verordnet eingenommen werden, und weisen Sie auf Probleme bei der Therapietreue hin.

Apps, die das braucht

EHR / Praxissystem Lesen Sie die Verfügbarkeit ab und schreiben Sie Termine zurück in Ihr Kliniksystem. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SMS-Gateway Ersatztextnachrichten für Erinnerungen und Links. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Der Agent stellt eine einfache, strukturierte Frage zur Einhaltung in einem vom Pflegeteam festgelegten Rhythmus und ruft dabei die aktuelle Medikamentenliste ab.
  2. Leitet alle Fragen zu Dosierung, Nebenwirkungen oder Änderungen sofort an die Apotheke oder das Pflegeteam weiter.
  3. Protokolliert Adhärenzantworten in der Patientenakte.
  4. Ein Muster gemeldeter Nichteinhaltung löst einen Follow-up-Anruf des Pflegeteams aus.

Datenquellen

EHR-Medikamentenliste Eskalationskontakt des Pflegeteams

Worauf es abzielt

  • Einhaltungsprüfungen zur Trittfrequenz abgeschlossen Ziel 80%
  • Die gemeldete Nichteinhaltung eskalierte innerhalb von 24 Stunden Ziel 100%