Professional Services · Groei

Client Alumni / Referral Network Engagement

Houd eerdere klanten betrokken als verwijzingsbron via relevante, niet-verkoopbare inhoud.

Apps die dit nodig heeft

CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie
Inkomende e-mail Laat de agent e-mailvragen lezen en beantwoorden. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Onderhoudt een betrokkenheidsritme met eerdere klanten via relevante updates, via de CRM.
  2. Matcht inhoud met hun bekende materiegeschiedenis/branche in plaats van generieke massamarketing.
  3. Introduceert op natuurlijke wijze het verwijzingsconcept op geschikte momenten.
  4. Houdt de betrokkenheid bij om eerdere klanten te identificeren die klaar zijn voor een relatieopbouwend gesprek van de professional.

Gegevensbronnen

CRM-geschiedenis van klantkwesties/branchegegevens

Waar het op gericht is

  • Eerdere klanten hielden zich bezig met relevante inhoud Doel 40%
  • Verwijzingen gegenereerd op basis van eerdere klantbetrokkenheid Doel 100%