Professional Services · Wachstum

Client Alumni / Referral Network Engagement

Binden Sie frühere Kunden als Empfehlungsquelle ein, indem Sie relevante, nicht verkaufsfördernde Inhalte bereitstellen.

Apps, die das braucht

CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
Eingehende E-Mail Lassen Sie den Agenten E-Mail-Anfragen lesen und beantworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Hält einen Interaktionsrhythmus mit früheren Kunden durch relevante Aktualisierungen über das CRM aufrecht.
  2. Ordnet den Inhalt der bekannten Materie/Branche zu und nicht dem generischen Massenmarketing.
  3. Stellt das Empfehlungskonzept auf natürliche Weise zu geeigneten Zeitpunkten vor.
  4. Verfolgt das Engagement, um frühere Kunden zu identifizieren, die für einen Anruf zum Aufbau einer Beziehung durch den Fachmann bereit sind.

Datenquellen

CRM-Daten zur Vergangenheit von Kundenangelegenheiten/Branchendaten

Worauf es abzielt

  • Frühere Kunden haben sich mit relevanten Inhalten beschäftigt Ziel 40%
  • Empfehlungen, die aus der Interaktion früherer Kunden generiert wurden Ziel 100%