Professional Services · Рост

Client Alumni / Referral Network Engagement

Поддерживайте привлечение прошлых клиентов в качестве источника рекомендаций с помощью релевантного, не связанного с продажами контента.

Приложения, которые нужны

CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки
Входящая электронная почта Позвольте агенту читать и отвечать на запросы по электронной почте. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Поддерживает периодичность взаимодействия с бывшими клиентами посредством соответствующих обновлений через CRM.
  2. Сопоставляет контент с известной историей/отраслью, а не с общим массовым маркетингом.
  3. В подходящие моменты естественным образом знакомит с концепцией рефералов.
  4. Отслеживает взаимодействие, чтобы выявить бывших клиентов, готовых к звонку для построения отношений со специалистом.

Источники данных

История прошлых дел клиентов CRM/отраслевые данные

На что он нацелен

  • Предыдущие клиенты, заинтересованные в соответствующем контенте Цель 40%
  • Рекомендации, полученные в результате взаимодействия с прошлыми клиентами Цель 100%