Toerisme · Conciërge

Trip Insurance Claim Pre-Departure Check

Zorg ervoor dat reizigers die bescherming hebben gekocht, daadwerkelijk begrijpen hoe en wanneer ze deze moeten gebruiken.

Apps die dit nodig heeft

Kern-/beleidssysteem Leningen-, polis- of abonnementssysteem voor verlengingen en saldi. Maak verbinding tijdens de installatie
WhatsApp Zakelijk Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. De agent bevestigt dat het polisnummer en 24/7 contact voor noodgevallen van de reiziger zijn opgeslagen, opgehaald van het partnerplatform.
  2. Geeft een overzicht op hoog niveau van het claimproces – wat u eerst moet doen, welke documentatie u moet bewaren – zonder de dekking te interpreteren.
  3. Bevestigt uw begrip en verzendt de contactkaart voor noodgevallen opnieuw als onderdeel van de definitieve reisdocumenten.

Gegevensbronnen

Gegevens verzekeringspolis Contactgegevens voor noodhulp

Waar het op gericht is

  • Reizigers bevestigen dat ze contactgegevens voor noodgevallen toegankelijk hebben Doel 95%
  • Escalaties van ondersteuning tijdens de reis Doel -25%