Tourismus · Portier

Trip Insurance Claim Pre-Departure Check

Stellen Sie sicher, dass Reisende, die einen Schutz erworben haben, tatsächlich wissen, wie und wann sie ihn verwenden müssen.

Apps, die das braucht

Kern-/Richtliniensystem Kredit-, Policen- oder Abonnementsystem für Verlängerungen und Guthaben. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
WhatsApp Business Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Der Agent bestätigt, dass der Reisende seine Versicherungsnummer und seinen 24/7-Notfallkontakt gespeichert und von der Partnerplattform abgerufen hat.
  2. Bietet einen allgemeinen Überblick über den Antragsprozess – was zuerst zu tun ist, welche Unterlagen aufbewahrt werden müssen – ohne Interpretation des Versicherungsschutzes.
  3. Bestätigt das Verständnis und sendet die Notfallkontaktkarte erneut als Teil der endgültigen Reisedokumente.

Datenquellen

Daten zur Versicherungspolice Kontaktdaten der Notfallhilfe

Worauf es abzielt

  • Reisende bestätigen, dass sie über Notfallkontaktinformationen verfügen Ziel 95%
  • Eskalationen des versicherungsbezogenen Supports während der Reise Ziel -25%