Cestovní ruch · Concierge

Trip Insurance Claim Pre-Departure Check

Ujistěte se, že cestující, kteří si zakoupili ochranu, skutečně rozumí tomu, jak a kdy ji použít.

Aplikace, které to potřebuje

Základní systém / systém pojistek Systém půjček, zásad nebo předplatného pro obnovení a zůstatky. Připojte se během nastavování
WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Zástupce potvrzuje, že cestující má uložené číslo na zásady a nepřetržitý nouzový kontakt, které byly staženy z partnerské platformy.
  2. Poskytuje podrobný návod procesu reklamace – co udělat jako první, jakou dokumentaci si ponechat – bez výkladu pokrytí.
  3. Potvrdí pochopení a znovu odešle kartu nouzového kontaktu jako součást dokumentů poslední cesty.

Zdroje dat

Údaje o pojistné smlouvě Kontaktní údaje nouzové pomoci

Na co se zaměřuje

  • Cestující potvrzující, že mají dostupné nouzové kontaktní informace Cíl 95%
  • Eskalace podpory související s pojištěním na cestě Cíl -25%