Toerisme · Groepen

Recurring Group Program Renewal (Annual School/Club Trips)

Verleng terugkerende jaarlijkse groepsreizen voordat de organisator rondkijkt.

Apps die dit nodig heeft

CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie
Inkomende e-mail Laat de agent e-mailvragen lezen en beantwoorden. Maak verbinding tijdens de installatie
SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Agent houdt terugkerende groepsprogrammarelaties en hun typische jaarlijkse planningstijdlijn bij.
  2. Neemt vóór de planningsperiode contact op met het voorstel voor volgend jaar en eventuele prijswijzigingen.
  3. Markeert verbeteringen die zijn aangebracht op basis van de feedback van vorig jaar, afkomstig uit het CRM-logboek.
  4. Zorgt voor een vroege toezegging/aanbetaling om de terugkerende relatie vast te leggen.

Gegevensbronnen

Terugkerende programmageschiedenis Feedbackrecords van voorgaande jaren

Waar het op gericht is

  • Terugkerende programma's benaderd vóór hun planningsvenster Doel 90%
  • Terugkerende programmavernieuwingspercentage Doel 80%