Tourismus · Gruppen

Recurring Group Program Renewal (Annual School/Club Trips)

Erneuern Sie wiederkehrende jährliche Gruppenreisen, bevor sich der Veranstalter umsieht.

Apps, die das braucht

CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
Eingehende E-Mail Lassen Sie den Agenten E-Mail-Anfragen lesen und beantworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Der Agent verfolgt wiederkehrende Gruppenprogrammbeziehungen und ihren typischen jährlichen Planungszeitplan.
  2. Meldet uns schon vor dem Planungsfenster mit dem Vorschlag für das nächste Jahr und etwaigen Preisänderungen.
  3. Hebt Verbesserungen hervor, die aus dem Feedback des Vorjahres, entnommen aus dem CRM-Protokoll, erzielt wurden.
  4. Sichert eine frühzeitige Verpflichtung/Anzahlung, um die wiederkehrende Beziehung zu sichern.

Datenquellen

Wiederkehrender Programmverlauf Feedback-Aufzeichnungen des Vorjahres

Worauf es abzielt

  • Wiederkehrende Programme näherten sich vor ihrem Planungsfenster Ziel 90%
  • Wiederkehrende Programmverlängerungsrate Ziel 80%