Turizm · Rezervasyonlar
Social Media DM-to-Booking Funnel
Instagram/TikTok/Facebook DM sorgularını (genellikle belirli bir makaradan/gönderiden) nitelikli, rezerve edilebilir bir sohbete dönüştürün.
Gereken uygulamalar
WhatsApp İş
Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin.
Kurulum sırasında bağlan
CRM
Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz.
Kurulum sırasında bağlan
Nasıl çalışır
- Temsilci, sorguyu gösterilen hedef/seyahat türüyle eşleştirerek belirli içeriğe atıfta bulunarak DM'lere yanıt verir.
- Yeni bir CRM kaydına yazılan DM ileti dizisi içinde karşılıklı konuşma yoluyla bütçeyi, tarihleri ve grup boyutunu nitelendirir.
- Görüşmeyi, sosyal platformlar dışındaki resmi fiyatlandırmaya hazır hale geldiğinde WhatsApp/e-posta'ya taşır.
- Pazarlamanın içerik performansı raporlaması için CRM'de içerikten araştırmaya dönüşümü izler.
Veri kaynakları
Sosyal medya DM/yorum verileri
İçerikten sorgulamaya izleme
Neyi hedefler
- Sosyal DM'lere 30 dakika içinde yanıt verildi Hedef 90%
- Sosyal DM-nitelikli müşteri adayı oranı Hedef 35%