Cestovní ruch · Rezervace

Social Media DM-to-Booking Funnel

Převeďte dotazy na Instagram/TikTok/Facebook DM (často z konkrétního kotouče/příspěvku) na kvalifikovanou konverzaci, kterou lze rezervovat.

Aplikace, které to potřebuje

WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování
CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Agent odpovídá na DM odkazující na konkrétní obsah a přiřazuje dotaz k zobrazené destinaci/typu cesty.
  2. Kvalifikuje rozpočet, data a velikost skupiny konverzačně v rámci vlákna DM, zapisuje se do nového záznamu CRM.
  3. Přesune konverzaci do WhatsApp/e-mail, jakmile bude připravena k formálnímu stanovení cen, mimo sociální platformy.
  4. Sleduje konverzi obsahu na dotaz v CRM pro přehledy výkonnosti obsahu marketingu.

Zdroje dat

Údaje o DM/komentářích na sociálních sítích Sledování obsahu k dotazu

Na co se zaměřuje

  • Sociální DM odpověděli do 30 minut Cíl 90%
  • Míra sociálního DM-k-kvalifikovanému potenciálnímu zákazníkovi Cíl 35%