Tourismus · Buchungen

Social Media DM-to-Booking Funnel

Wandeln Sie Instagram-/TikTok-/Facebook-DM-Anfragen (oft von einem bestimmten Reel/Post) in ein qualifiziertes, buchbares Gespräch um.

Apps, die das braucht

WhatsApp Business Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Der Agent antwortet auf DMs, die sich auf bestimmte Inhalte beziehen, und ordnet die Anfrage dem angezeigten Ziel/Reisetyp zu.
  2. Qualifiziert Budget, Termine und Gruppengröße konversativ innerhalb des DM-Threads und wird in einen neuen CRM-Datensatz geschrieben.
  3. Verschiebt die Konversation auf WhatsApp/E-Mail, sobald sie für die formelle Preisgestaltung bereit ist, außerhalb sozialer Plattformen.
  4. Verfolgt die Konvertierung von Inhalten in Anfragen im CRM für Marketing-Inhaltsleistungsberichte.

Datenquellen

DM-/Kommentardaten für soziale Medien Content-to-Anfrage-Tracking

Worauf es abzielt

  • Social-DMs antworteten innerhalb von 30 Minuten Ziel 90%
  • Rate von Social-DMs zu qualifizierten Leads Ziel 35%