الخدمات المالية · تأمين

Claims Satisfaction Follow-up

قم بتسجيل الوصول بعد إغلاق المطالبة للحصول على الرضا والتعرف على أي مشكلة عالقة.

تطبيقات هذا يحتاج

نظام إدارة المطالبات كمية FNOL وحالة المطالبة ومتطلبات المستندات وبيانات التسوية/التقييم. الاتصال أثناء الإعداد

جذع SIP توجيه المكالمات الواردة والصادرة من خلال نظام الهاتف الخاص بك. الاتصال أثناء الإعداد

يتم التواصل في غضون أسبوع من إغلاق المطالبة للتحقق من الرضا عن العملية، عبر حدث إغلاق نظام المطالبات.
تصعيد عدم الرضا عن العملية إلى مدير المطالبات.
يقوم بتوجيه أي نزاع حول مبلغ التسوية/قرار التغطية مباشرة إلى مسؤول التسوية أو عملية الاستئناف - ولا يتم إعادة رفع دعوى قضائية من قبل الوكيل.
يسجل بيانات الرضا لتحسين جودة عملية المطالبات.

بيانات إغلاق إدارة المطالبات استبيان الرضا