E-Commerce · Abonnement

Subscription Delivery Date Flexibility

Ermöglichen Sie Abonnenten, einen bevorstehenden Liefertermin zu verschieben.

Apps, die das braucht

Abonnementplattform Recharge, Bold oder Ihre Abonnement-Abrechnungsplattform für Pläne, Kadenz und Mahnwesen. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SMS-Gateway Ersatztextnachrichten für Erinnerungen und Links. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Sendet eine Erinnerung vor der nächsten geplanten Ladung/Versand und prüft das Flexibilitätsfenster über die Abonnementplattform.
  2. Verarbeitet die Datumsänderung direkt innerhalb des zulässigen Flexibilitätsfensters über die API.
  3. Bestätigt das neue Datum und den aktualisierten Ladezeitpunkt.
  4. Verfolgt Terminverschiebungsanfragen im Zusammenhang mit einer eventuellen Stornierung als Signal für eine frühzeitige Abwanderung.

Datenquellen

Zeitplan für die Abonnementplattform Regeln für das Flexibilitätsfenster

Worauf es abzielt

  • Terminverschiebungsanfragen werden ohne Stornierung bearbeitet Ziel 90%
  • Abonnenten nutzen Terminflexibilität statt zu kündigen, wenn der Zeitpunkt falsch ist Ziel 60%