E-Commerce · Abonnement

Subscription Product Swap / Customization

Lassen Sie Abonnenten ändern, was in ihrer nächsten Box/Sendung enthalten ist.

Apps, die das braucht

Abonnementplattform Recharge, Bold oder Ihre Abonnement-Abrechnungsplattform für Pläne, Kadenz und Mahnwesen. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
WhatsApp Business Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Überprüft das Tausch-/Anpassungsfenster für die nächste Lieferung des Abonnenten über die Abonnementplattform.
  2. Präsentiert verfügbare Tauschoptionen basierend auf der Abonnementstufe und den Präferenzen.
  3. Verarbeitet den Tausch direkt und bestätigt den aktualisierten Sendungsinhalt, geschrieben über die API.
  4. Notizen zu Präferenzmustern im CRM, um zukünftige Standardauswahlen zu verbessern.

Datenquellen

Optionen zum Austausch der Abonnementplattform Verlauf der Abonnentenpräferenzen

Worauf es abzielt

  • Nutzungsrate des Swap-Fensters Ziel 35%
  • Stornierungen aufgrund einer Reklamation „Ich wollte das Produkt nicht“. Ziel -25%