E-Commerce · Abonnement

Subscription Upgrade / Tier Change Offer

Steigern Sie den Abonnementumsatz pro Kunde, indem Sie zum richtigen Zeitpunkt ein relevantes Upgrade anbieten.

Apps, die das braucht

Abonnementplattform Recharge, Bold oder Ihre Abonnement-Abrechnungsplattform für Pläne, Kadenz und Mahnwesen. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
WhatsApp Business Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Identifiziert anhand der Nutzungsdaten der Abonnementplattform Abonnenten, die Nutzungssignale aufweisen, die darauf hindeuten, dass sie von einer höheren Stufe profitieren würden.
  2. Bietet das spezifische Upgrade mit einem eindeutigen Wertvergleich.
  3. Verarbeitet den Stufenwechsel direkt über die API, sofern er akzeptiert wird.
  4. Schließt Abonnenten aus, bei denen bereits ein Abwanderungsrisiko besteht (aktuelle Beschwerde, fehlgeschlagene Zahlung), von Upgrade-Angeboten, abgeglichen mit dem CRM.

Datenquellen

Daten zur Abonnementnutzung Stufenvergleich/Preise

Worauf es abzielt

  • Qualifizierten Abonnenten wurde ein Upgrade angeboten Ziel 80%
  • Upgrade-Akzeptanzrate Ziel 15%